sexta-feira, 15 de janeiro de 2010

Cinco dicas para ter sucesso em 2010


Este ano de 2010 será muito diferente para o Brasil. Com Copa do Mundo, eleições, aumento de crédito e crescimento econômico, para nós, brasileiros, será um ano atípico. Aqui vão cinco dicas simples para ter
sucesso em 2010:

1. Administre bem o tempo;
Pense na agitação que será 2010, com tantos eventos, feriados em terças-feiras, campanha eleitoral, copa do mundo, etc. Se você não fizer um bom planejamento do tempo terá o dissabor de acabar o ano sem tê-lo visto começar, pois este ano, sem dúvida, voará;

2. Faça com que a tecnologia trabalhe a seu favor;
Quem fizer um inteligente e competente uso da tecnologia terá muitas vantagens em 2010. Pense em como utilizar melhor e a seu favor, a internet com todos os seus “filhotes” como Twitter, Messenger, sites interativos, redes sociais (Orkut, Facebook e outros). Não adianta querer continuar analógico num mundo cada vez mais digital. Avalie e reavalie como está sua comunicação com seu mercado e com seus clientes e vença a resistência à mudança. Mude antes que seja tarde demais;

3. Tenha com você as melhores pessoas;
Lembre-se que, embora o uso da tecnologia seja muito importante, gente excelente é essencial. São as pessoas, fazendo uso inteligente da tecnologia que farão a grande diferença. Sem gente excelente ao seu lado será quase impossível vencer os desafios da competitividade em 2010. E se você não tem gente excelente, trate de contratar e também trate de treinar e formar as pessoas que já estejam com você. Não caia na ilusão de querer vencer com pessoas de baixa qualidade;

4. Faça o que seu cliente realmente deseja;
Nossas pesquisas mostram que o cliente realmente quer é (a) atendimento excelente; (b) que você fale a verdade em qualquer circunstância; (c) que você cumpra o que prometer; (d) que você seja ágil e rápido; (e) que faça acompanhamento após a venda. Todo o resto como preço, condições, etc. é importante, mas não é essencial.

5. Tenha e demonstre uma atitude socialmente responsável;
Cuidar do ambiente; participar da comunidade; ter programas de inclusão social, não é moda passageira como muita gente pensa. Da mesma forma é a governança corporativa; o respeito às minorias; o comportamento ético em todas as ações.
Sei que estas cinco dicas serão óbvias para alguns e difíceis demais para outros, mas sem tê-las em mente e principalmente sem aplicá-las será difícil ter sucesso neste novo ano que representa novos tempos para o Brasil e para o mundo.

Pense nisso. Sucesso!



PROF. LUIZ MARINS

Antropólogo. Estudou Antropologia na Austrália (Macquarie University/School of Behavioural Sciences) sob a orientação do renomado antropólogo indiano Prof. Dr. Chandra Jayawardena e na Universidade de São Paulo (USP), sob a orientação da Profa.Dra. Thekla Hartmann;

- Licenciado em História (Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de Sorocaba); estudou Direito (Faculdade de Direito de Sorocaba); Ciência Política (Universidade de Brasília - UnB); Negociação (New York University, NY, USA); Planejamento e Marketing (Wharton School, Pennsylvannia, USA); Antropologia Econômica e Macroeconomia (Curso especial da London School of Economics em New South Wales) e outros cursos em universidades no Brasil e no exterior.

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